La médiation est un mode amiable de règlement des litiges par lequel un tiers indépendant, neutre et impartial, formé à la médiation, désigné (le médiateur), aide les parties à trouver une issue négociée à leur différend, par l’adoption d’une solution consensuelle satisfaisante pour chacune d’elles.
La médiation implique des négociations directes entre les parties avec l’intervention du « médiateur ».
Une médiation efficace génère un rapport gagnant/gagnant pour les parties en conflit.
Elle peut être proposée par le juge dans le cadre d’une « médiation judiciaire » (article 7 de la loi 2014-389 du 20 juin 2014 relative à la médiation judiciaire et conventionnelle) ou voulue directement par les parties dans le cadre d’une « médiation conventionnelle » (article 21 de la loi précitée).